Refund and Returns Policy

LE TACHA.COM

นโยบายการคืนเงิน และ แลกเปลี่ยนสินค้า

แบรนด์ LE TACHA ภายใต้ บริษัท โมเนตโต้ จำกัด ( Monetto Co.,Ltd.)มุ่งมั่นในการให้บริการสินค้าที่มีคุณภาพสูงสุดและพึงพอใจต่อความต้องการของลูกค้า หากคุณไม่พึงพอใจกับสินค้าที่ซื้อจากเรา เรายินดีที่จะช่วยแก้ไขสถานการณ์ด้วยนโยบายการคืนเงินดังต่อไปนี้:

เงื่อนไขการคืนเงิน

1. ระยะเวลาการคืนเงิน: ลูกค้าสามารถขอคืนเงินสำหรับสินค้าที่ตรงตามเงื่อนไขได้ ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า
2. สภาพสินค้า: สินค้าราคาปกติ ต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ถูกใช้ หรือเสียหาย และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม
3. หลักฐานการซื้อ: กรุณาแสดงหลักฐานการซื้อ เช่น ใบเสร็จรับเงิน หรือหมายเลขคำสั่งซื้อ
4. โชว์หลักฐานวิดีโอ ภาพถ่าย หลักฐานการเปิดกล่อง หรือซองบรรจุภัณฑ์ โดยไม่ตัดต่อคลิป หากซื้อออนไลน์
5. สินค้า ลดราคา ของแถม จัดโปรโมชั่นพิเศษ หรือสินค้า ที่ระบุไว้ ดังนี้ไม่สามารถเปลี่ยน หรือ คืนเงินได้

• สินค้าที่ถูกดัดแปลงหรือแก้ไข รวมถึงสินค้าที่รับบริการตัดขากางเกง
• สินค้าที่สวมใส่ ผ่านการซักรีด หรือไม่อยู่ในสภาพสมบูรณ์ (สภาพเดิมที่วางจำหน่าย).
• สินค้าที่มีรอยข่วน ขาด เสียหาย หรือสินค้าที่สกปรก มีคราบเปรอะจากการกระทำของลูกค้า
• สินค้าที่ขาดชิ้นส่วนหรืออุปกรณ์ที่สำคัญ เช่น ป้ายราคา และบรรจุภัณฑ์ หรือสินค้าที่ได้รับความเสียหาย
• สินค้าที่คุณลูกค้าติดต่อขอเปลี่ยนหรือคืนเกินระยะเวลา 7 วันนับจากวันที่ซื้อสินค้า (วันที่ระบุในใบเสร็จรับเงิน) โดยสินค้าดังกล่าวต้องซื้อจากร้านค้าอย่างเป็นทางการของ LE TACHA
• ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้า หากการซื้อสินค้าเป็นไปเพื่อการจำหน่ายต่อ หรือการใช้งานในเชิงพาณิชย์
  หากเราพบว่าเป็นการคืนในลักษณะของการฉ้อโกง ทาง LE TACHA (Monetto CO.,Ltd.( ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีสมาชิก และ/หรือลบบัญชีสมาชิกได้ทุกเมื่อ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
• เพื่อสุขอนามัย เราขอสงวนสิทธิในการไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าประเภทชุดชั้นใน ถุงเท้า สินค้าที่อยู่ในบรรจุภัณฑ์มีการเปิด
• สำหรับคำสั่งซื้อที่ใช้คูปองส่วนลด หรือรับของสมนาคุณในคำสั่งซื้อ จะไม่สามารถขอคืนสินค้าได้ แต่คุณลูกค้ายังสามารถติดต่อขอเปลี่ยนสินค้าได้ที่ร้านสาขาทั่วประเทศ (ทั้งนี้การเปลี่ยนสินค้าบางรายการขึ้นอยู่กับจำนวนสินค้าในสต๊อก)
  บัตรของขวัญ (Gift card) คูปอง cash card โปรโมชั่นต่างๆไม่สามารถคืนสินค้าได้ แต่เปลี่ยนสินค้าได้

6. ขั้นตอนการขอคืนเงิน.   6.1 ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ contact@letacha.com หรือ 0817978399 ท่านสามารถสอบถามรายละเอียดเบื้องต้นได้ทางLINE official Account @letacha และ Facebook messenger letacha 6.2 ระบุรายละเอียดสินค้าที่ต้องการคืนและเหตุผลในการขอคืนเงิน  6.3 ส่งสินค้าที่ต้องการคืนไปยังที่อยู่ที่ได้รับแจ้งจากฝ่ายบริการลูกค้า

[กรุณาส่ง บริษัท โมเนตโต้ จำกัด ที่อยู่ 51 ซอยอินทามระ 47 ถนนสุทธิสาร ดินแดง ดินแดง กทม.10400]. [โทร 0817978399]

การดำเนินการคืนเงิน

• เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่คืนแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินภายใน 7-14 วันทำการ หรือ ตามที่กำหนดในอีเมลที่ตอบกลับ
• การคืนเงินจะถูกส่งกลับผ่านช่องทางการชำระเงินที่ลูกค้าใช้ในการซื้อสินค้า

หมายเหตุเพิ่มเติม

• ค่าขนส่งในการคืนสินค้า ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบ
• สินค้าที่เป็นของขวัญหรือสินค้าที่มีการสั่งทำพิเศษอาจไม่สามารถคืนเงินได้ ยกเว้นในกรณีที่สินค้ามีข้อบกพร่อง

หากมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงิน กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เรายินดีให้ความช่วยเหลือเพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์การซื้อสินค้าที่ดีที่สุดจากเรา

ขอบคุณที่เลือก แบรนด์ LE TACHA เราหวังว่าจะได้ให้บริการคุณอีกครั้งในอนาคต

LE TACHA brand (Monetto Co.,Ltd.)
บริษัท โมเนตโต้ จำกัด ที่อยู่ 51 ซอยอินทามระ 47 ถนนสุทธิสาร ดินแดง ดินแดง กทม.10400

Email: contact@letacha.com

[โทร 0817978399]

Dear Valued Customers,

Your purchase can be refunded within 7 calendar days after purchase, provided items are unworn, unwashed and in a new condition with original packaging. Please contact us at contact@monetto.co.th or +66817978399

All discounted items are non-returnable, non-exchangeable and non-refundable.